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Klarna - Pay in 3 - FAQ

Klarna è un fornitore svedese di servizi di pagamento che si assume la responsabilità end-to-end dei tuoi pagamenti. Klarna garantisce pagamenti fluidi a oltre 200.000 negozi online. Oltre 85 milioni di consumatori in tutto il mondo si sono affidati a Klarna per la gestione sicura dei loro pagamenti.

Come funziona il pagamento posticipato in 3 rate senza interessi?

Con il pagamento posticipato in 3 rate senza interessi, potrai suddividere il costo del tuo acquisto in 3 rate di pari importo. L'importo di ogni rata verrà addebitato automaticamente sulla carta di debito o di credito inserita al momento del pagamento. La prima rata verrà addebitata alla conferma dell'ordine da parte di Akito Scissors Le rate 2 e 3 sono previste rispettivamente 30 e 60 giorni dopo. Puoi sempre monitorare la scadenza dei tuoi pagamenti nell'app Klarna.

Ho diritto al pagamento posticipato in 3 rate senza interessi?

Per utilizzare l'opzione "Paga dopo in 3 rate senza interessi" devi avere almeno 18 anni. Sebbene questa opzione sia ampiamente pubblicizzata, l'opzione "Paga dopo in 3 rate senza interessi" è soggetta alla tua situazione finanziaria. Scegliendo l'opzione "Paga dopo in 3 rate senza interessi", la nostra valutazione non influirà sul tuo punteggio di credito.

Come posso aumentare le mie possibilità di essere accettato per il pagamento posticipato in 3 rate senza interessi?

Klarna è unica e offre la possibilità di pagare in 3 rate senza interessi in base a diversi fattori, come il valore dell'ordine, la cronologia degli ordini precedenti e la disponibilità dell'articolo. Se hai 18 anni o più, puoi aumentare le tue possibilità di ricevere l'offerta "Paga in 3 rate senza interessi" assicurandoti di fornire il tuo nome completo, un indirizzo preciso e la spedizione all'indirizzo di fatturazione registrato. Tutti gli ordini vengono valutati individualmente. Il fatto che tu sia stato accettato per un metodo di pagamento Klarna in precedenza non significa che tale metodo verrà offerto per ogni ordine e, a sua volta, un rifiuto non significa che verrà negato per tutti gli ordini futuri.

Cosa devo fornire quando effettuo un acquisto?

Se desideri effettuare un acquisto con Klarna utilizzando l'opzione "Paga più tardi in 3 rate senza interessi", dovrai fornire il tuo numero di cellulare, l'indirizzo email, l'indirizzo di fatturazione attuale e una carta di debito o una carta prepagata. Il numero di cellulare è obbligatorio nel caso in cui dovessimo contattarti. Tutte le comunicazioni verranno inviate al tuo indirizzo email. È fondamentale che tu ci fornisca i dati corretti, altrimenti non riceverai il piano di pagamento né le informazioni aggiornate sull'ordine.

Verrà effettuata una verifica della mia solvibilità?

Klarna potrebbe effettuare le cosiddette richieste non registrate (o ricerche di credito soft) che non influiscono sul punteggio di credito e sono visibili solo a te e a Klarna, ma non ad altri istituti di credito. Né Klarna né Akito Scissors effettuare ricerche creditizie nei tuoi confronti che potrebbero avere un impatto sul tuo punteggio di credito.

Perché non mi è stata offerta la possibilità di pagare in 3 rate senza interessi?

Sebbene l'opzione "Paga in 3 rate senza interessi" sia ampiamente pubblicizzata, non è sempre disponibile per tutti. L'opzione di pagamento "Paga in 3 rate senza interessi" viene generata automaticamente da algoritmi che dipendono da diversi fattori, tra cui i dati dell'indirizzo, i dati del titolare della carta, l'importo dell'ordine, il negozio online, la cronologia degli ordini precedenti e la disponibilità dell'articolo.

Quali sono le mie opzioni di pagamento con Klarna?

Il pagamento per il tuo ordine "Paga in un secondo momento in 3 rate senza interessi" verrà addebitato automaticamente sulla carta di debito o di credito indicata al momento del pagamento. Il primo pagamento verrà addebitato alla conferma dell'ordine. La seconda e la terza rata verranno addebitate rispettivamente a 30 e 60 giorni dalla prima rata. Puoi sempre monitorare la pianificazione dei tuoi pagamenti nell'app Klarna.

Cosa succede se annullo o restituisco il mio ordine?

Non appena Akito Scissors Una volta accettata la cancellazione/reso, Klarna annullerà tutti i pagamenti futuri programmati e rimborserà gli importi dovuti. Il reso verrà immediatamente visualizzato nell'app Klarna.

Cosa succede se non pago il mio ordine?

Klarna tenterà automaticamente di riscuotere il pagamento per il tuo acquisto con pagamento in 3 rate senza interessi su Akito Scissors dalla carta di debito o di credito inserita al momento del pagamento. Se non riusciamo a riscuotere il pagamento entro la data di scadenza prevista, Klarna effettuerà un ulteriore tentativo di riscossione automatica del pagamento due giorni dopo. Se anche questo ultimo tentativo fallisce, Klarna ti invierà un estratto conto per l'intero importo dell'ordine in sospeso, che sarà esigibile 15 giorni dopo. Klarna ti avviserà della scadenza di un pagamento con due giorni di anticipo rispetto al tentativo di riscossione e potrai sempre monitorare la data di scadenza nell'app Klarna a tuo piacimento. Il tuo punteggio di credito non verrà influenzato dall'utilizzo del prodotto "Paga in 3 rate" di Klarna, anche se non hai pagato puntualmente.

Mi è stato chiesto di andare al sito Klarna. È corretto?

Puoi visualizzare tutti i tuoi acquisti Klarna e il relativo calendario dei pagamenti nell'app Klarna o accedendo a Klarna.com/uk.

I miei dati di pagamento sono al sicuro?

Le informazioni di pagamento vengono elaborate in modo sicuro da Klarna. Nessun dato della carta viene trasferito o trattenuto da Klarna. Akito ScissorsTutte le transazioni avvengono tramite connessioni protette dai più recenti protocolli di sicurezza standard del settore.

Posso pagare prima della scadenza?

Sì. Basta andare all'app Klarna o accedere https://www.klarna.com/uk/ e saldare in anticipo.

Hai ricevuto il mio pagamento?

Klarna ti avviserà via e-mail e tramite notifiche push dall'app Klarna quando un pagamento è dovuto e quando è stato riscosso correttamente, o nell'improbabile caso in cui il pagamento non vada a buon fine. Se un pagamento è stato riscosso ma non hai ricevuto la conferma, puoi sempre controllare lo stato del tuo ordine e dei pagamenti nell'app Klarna o accedendo a www.klarna.com/uk.

Cosa succede al mio estratto conto quando restituisco la merce?

Una volta Akito Scissors ha ricevuto il reso (parziale o totale) e hai ricevuto la relativa conferma, Klarna ti invierà un estratto conto aggiornato con un piano di pagamento modificato se hai effettuato un reso parziale. In caso di reso totale, rimborseremo tutti i pagamenti incassati e annulleremo eventuali pagamenti futuri programmati. Puoi sempre monitorare lo stato del tuo ordine nell'app Klarna.

Ho ricevuto un estratto conto, ma non ho ancora ricevuto la merce.

Nel caso in cui la merce non sia stata ricevuta, si prega di chiamare Akito Scissors Per verificare lo stato del tuo ordine e della consegna. Puoi anche contattare il Servizio Clienti di Klarna per chiederci di posticipare la data di scadenza del pagamento o di sospendere l'ordine tramite l'app Klarna mentre attendi l'arrivo della merce.

Ho annullato il mio ordine. Quanto tempo ci vorrà per ricevere il rimborso?

Non appena il negozio avrà registrato la tua cancellazione o il tuo reso, il rimborso verrà elaborato entro 5-7 giorni lavorativi.

Ho chiesto un rimborso. Come verrà effettuato il rimborso?

I rimborsi verranno effettuati sulla carta di debito o di credito originariamente inserita al momento del pagamento.

Non ho ricevuto un'e-mail con il mio estratto conto/informazioni di pagamento.

Puoi accedere all'app Klarna o a

https://www.klarna.com/uk, dove troverai tutti i tuoi ordini e le informazioni sulla pianificazione dei pagamenti.

Ho ancora domande sul pagamento, come posso contattarvi?

Visita l'app Klarna o la pagina del servizio clienti di Klarna per un elenco completo delle FAQ, della chat in tempo reale e delle opzioni telefoniche.